399bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 399bet পরিচালিত যেকোনো ডিজিটাল সেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী বোঝায়।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় যে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সব বিষয় পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

399bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

399bet-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 399bet-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যে দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা।
• যারা ইতিমধ্যে নিষেধাজ্ঞা বা স্ব-বর্জন প্রোগ্রামের আওতায় আছেন।
• প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে নিবন্ধন করতে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 399bet যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তা আপডেট করুন অথবা 399bet সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে হবে।

• ব্যবহারকারীর নাম: সর্বনিম্ন ৬ অক্ষর, সংখ্যা ও বর্ণ মিলিয়ে।
• পাসওয়ার্ড: সর্বনিম্ন ৮ অক্ষর, অন্তত একটি বড় হাতের অক্ষর ও একটি সংখ্যা সহ।
• জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য বা জন্মতারিখ প্রদান প্রয়োজন হতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে 399bet-কে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অধীনে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকেই দায়ী বলে গণ্য করা হবে।

৫ আমানত ও উত্তোলন

399bet প্ল্যাটফর্মে আমানত ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের জন্য নিবন্ধনকালীন মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

কোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে সমস্যা হলে অথবা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য 399bet-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬ বোনাস ও প্রচার

399bet-এ স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ ওয়েজার করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হয়।

উদাহরণস্বরূপ: কেউ ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেম বা বেটিং মার্কেটে ব্যবহারযোগ্য।
• কোনো অফার ব্যবহারের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

৭ বেটিং বিধিমালা

399bet-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা প্রাসঙ্গিক বিভাগ থেকে জানা যাবে।

বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার ক্ষমতা 399bet সংরক্ষণ করে। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার 399bet-এর আছে।

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বেটের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্ট চলাকালীন অডস পরিবর্তনশীল।
• প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে বেট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে 399bet দায়ী নয়।
• একটি ইভেন্টে বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।

যেকোনো বিতর্কিত ফলাফল সম্পর্কে 399bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮ ন্যায্য ব্যবহার

399bet প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে বারণ করা হয়:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অবৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ আমানত করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেন করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399bet কারণ দর্শানো ছাড়াই বা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে।
• যে অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

399bet বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। সদস্যরা নিজেদের জন্য আমানত সীমা, সেশন সীমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে না পারলে, বা সমস্যা অনুভব করলে, আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা পড়ুন — সেখানে স্ব-বর্জন ও সহায়তার বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। সেবা ব্যবহার করে আপনি উক্ত নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

399bet কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ইমেইল বা চ্যাটে চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হতে পারে — অবিলম্বে 399bet সাপোর্টকে জানান।

• তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া সম্মতি নেওয়া হবে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২ পরিবর্তন, বিরোধ ও নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা পরিবর্তনের ক্ষমতা 399bet-এর আছে। পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

সেবা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে 399bet-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে জানাতে হবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের সেবা ও নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি প্রযোজ্য আইনে অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তবে অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও দেখতে পারেন।